Como os dados são usados no Encaixe Beleza

1. Quem participa

A Lzn Marketing oferece a plataforma e administra a configuração técnica. O salão assinante decide quais dados de sua equipe e de suas clientes serão cadastrados para organizar os atendimentos. As responsabilidades são alinhadas com a responsável pelo salão antes do uso de dados reais.

2. Dados tratados

• nome e e-mail da responsável e das profissionais;
• nome, telefone e preferências de horário das clientes;
• serviços, preços, horários, agendamentos, cancelamentos e lista de espera;
• mensagens necessárias para conduzir o atendimento pelo WhatsApp;
• identificadores e situação do pagamento enviados pela Cakto;
• informações técnicas de acesso, segurança e funcionamento.

O Encaixe Beleza não recebe números completos de cartão nem senhas bancárias. O pagamento é processado pela Cakto.

3. Para que os dados são usados

Os dados permitem autenticar os acessos, organizar as agendas, apresentar horários livres, registrar cancelamentos, oferecer vagas a quem autorizou entrar na fila, confirmar pagamentos, prestar suporte, prevenir abuso e corrigir falhas. O tratamento observa as bases legais aplicáveis, inclusive execução do serviço, cumprimento de obrigações e consentimento quando ele for necessário.

4. Compartilhamento

Os dados podem passar pelos provedores necessários de hospedagem, autenticação, pagamento e mensageria. Cada profissional recebe acesso somente à própria agenda; a responsável pelo salão pode acompanhar todas as agendas. Dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal ou ordem válida de autoridade.

5. WhatsApp e lista de espera

A cliente inicia a conversa com o número oficial do salão. A participação na lista de espera exige autorização para receber uma oferta de vaga. Essa autorização pode ser retirada, e a cliente pode pedir a saída da fila. O salão deve evitar enviar mensagens diferentes das necessárias ao atendimento e ao encaixe solicitado.

6. Guarda e segurança

São mantidos apenas os dados necessários ao funcionamento, ao suporte e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Medidas de acesso individual, separação por salão e verificação das integrações ajudam a proteger os registros. Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados conforme a obrigação aplicável.

7. Direitos das pessoas

A pessoa pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, retirada de consentimento e eliminação ou bloqueio quando aplicável. O pedido deve indicar o nome, o telefone ou e-mail usado e a relação com o salão, sem enviar senha ou dados de cartão.

8. Cookies e medição

A plataforma usa os recursos essenciais de sessão, autenticação e segurança necessários para abrir o painel. Não há pixels de anúncios configurados nesta versão.

9. Contato

Para suporte e pedidos sobre dados, fale com a Encaixe Beleza pelo e-mail encaixebeleza@gmail.com, de segunda a sábado, das 9h às 18h.